Mediation
- Mediation (lat. Vermittlung) stellt ein strukturiertes Verfahren zur konstruktiven Regelung von Arbeitskonflikten dar.
| ▪ | Mediation - ermöglicht zwischen Person und Problem, Sichtweise und Bedürfnis zu unterscheiden |
|---|---|
| ▪ | erhält, bzw. stellt Kommunikation in Konflikten zwischen den Beteiligten wieder her |
| ▪ | erarbeitet gemeinsame Lösungen und überprüft dabei deren Nachhaltigkeit |
| ▪ | ist all-parteilich nicht neutral |
| ▪ | der Mediator/in übernimmt dabei Prozess- nicht Lösungsverantwortung |